EL VENEZOLANO COLOMBIA
El sector de call centers, telemercadeo y BPO (Business Process Outsourcing) continúa consolidándose como uno de los principales motores de empleo en Colombia. Solo en 2024, esta industria generó aproximadamente 754.000 puestos de trabajo, equivalentes al 3,4 % del Producto Interno Bruto (PIB).
Los perfiles más requeridos en esta industria incluyen:
- Asesores de atención al cliente
- Agentes de ventas
- Asesores comerciales en call center
Los salarios pueden variar según la experiencia y la empresa, oscilando entre $1.423.500 y $3.500.000 mensuales. Las compañías con mayor número de contrataciones a través de Magneto son Emtelco, Foundever, Solvo e Intelcia.
Ofertas laborales vigentes en el sector
1. Agente de ventas – Solo 3 meses de experiencia requerida
Salario: $1.566.000 a $2.000.000
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Condiciones:
- Horario rotativo de lunes a domingo entre 6:00 a.m. y 12:00 a.m., con un día de descanso
- Salario base más auxilio de transporte de $200.000 y comisiones
- Contrato por obra labor con todas las prestaciones de ley (EPS, ARL, pensión, caja de compensación)
- Pagos mensuales
2. Asesor call center – Jornada de lunes a sábado (hombres y mujeres)
Salario: $1.425.500 a $3.500.000
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Requisitos:
- Experiencia mínima de tres meses en call center
- Bachillerato completo
- Disponibilidad para trabajar en Zona Franca / Fontibón
Funciones:
- Atención de llamadas entrantes y salientes
- Venta de productos intangibles
- Registro de información en sistema
- Cumplimiento de metas e indicadores
3. Asesor comercial – Ventas telefónicas (Medellín)
Salario: $1.423.500
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Perfil ideal:
- Proactivo, con habilidades para superar objeciones y cerrar ventas
- Enfocado en resultados
- Buen manejo de relaciones con clientes corporativos
4. Creador de experiencias – Retención móvil (Medellín)
Salario: $1.745.396
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Responsabilidades:
- Atención proactiva y soporte al cliente
- Fidelización y retención
- Resolución efectiva de problemas
- Monitoreo y reporte de interacciones
Habilidades clave:
- Gestión de llamadas
- Comunicación efectiva
- Empatía y orientación al servicio
