Covid-19: estos son los canales virtuales de atención a venezolanos en Colombia

La Agencia de Naciones Unidas para los Refugiados (Acnur) trabaja en Colombia en un plan contra el COVID-19 para incluir a los refugiados, migrantes y desplazados en los planes nacionales de preparación y respuesta frente a la pandemia.

Según difundió en un comunicado, Acnur activó líneas telefónicas para la orientación y asistencia de los migrantes venezolanos. Ante la medida de aislamiento social obligatoria en los países de la región, estarán atendiendo, también, a los desplazados a través de correos electrónicos, WhatsApp y llamadas telefónicas.

¿Cuáles son los contactos?

Puedes comunicarte con la Embajada de Venezuela en Colombia a través de los números WhatsApp (+57 310 8084646 / +57 323 2436471), responderán dudas e inquietudes sobre el COVID-19. Si presenta síntomas, marca desde tu celular el 192.

Somos Panas Colombia y Acnur brindarán información sobre derechos y rutas de protección, entre ellos, acceso a la salud, educación, nacionalidad y temas migratorios.

También puedes consultar la Web www.estoyenlafrontera.com o al WhatsApp 317-642-42-62.

DIRECTORIO POR REGIONES

➨ Norte de Santander

Cúcuta: 313- 889-2413 / 320 271 31 42

➨ Cundinamarca

Bogotá: 031 744 3005 / 320 838 9625 / 314 307 02 34

➨ Guajira

Fonseca: 314 835 24 65

Maicao: 314 840 81 43

Paraguachón: 314 840 30 90 / 314 838 4955

Riohacha: 314 842 73 22 / 314 840 6329

➨ Putumayo

La Hormiga: 318 583 18 18

Mocoa: 321 445 3391

➨ Chocó

Quibdó: 320 838 93 94

➨ Antioquia

Medellín: 320 865 50 13 / 320 271 31 40 / 320 490 33 42

Apartadó: 321 490 7619

➨ Arauca

322 262 05 01

➨ Nariño

Ipiales: 313 450 05 85

Pasto: 313 828 23 90

➨ Atlántico

Barranquilla: 313 242 20 76

CRUZ ROJA: ofrece orientación médica

La Cruz Roja de Norte de Santander también dispone de una línea de orientación médica +57 320-2462582. A través del WhatsApp las personas pueden aclarar sus inquietudes en cuanto a los cuidados, síntomas y medidas preventivas del coronavirus.  

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• Comitato Internazionale per lo Sviluppo dei Popoli – CISP
  
  Líneas telefónicas (WhatsApp, MSM o llamadas): +57 314-2410425 / +57 310-6426055 / +57 322-8969229 / +57 317-6583519
  Página web: www.developmentofpeoples.org

Esta organización no gubernamental junto con la Unión Europea Protección Civil y Ayuda Humanitaria, y la Agencia Suiza para el Desarrollo y la Cooperación (COSUDE) dispuso de unas líneas telefónicas para brindar atención psicológica y emocional a las personas que lo necesiten.

La orientación brindada por profesionales se canaliza por tres vías: WhatsApp, Mensajes de texto o llamadas telefónicas.

Las personas que necesiten el servicio pueden comunicarse de 9:00 de la mañana a 5:00 de la tarde en horario corrido, todos los días de la semana.

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• Secretaría de Equidad y Género de la Alcaldía de Cúcuta
  
  Línea WhatsApp: 350-7505351
  Correo electrónico: sosmujer@alcaldiadecucuta.gov.co

La Secretaría de Equidad y Género de Cúcuta puso a disposición una línea de WhatsApp y un correo electrónico para brindar las orientaciones que requiere la mujer en caso de registrarse algún hecho de violencia.

También existen unas líneas de atención a nivel nacional a través de las cuales pueden hacer referencias en distintas situaciones. En el caso de requerir el acompañamiento de la Policía Nacional está la línea 123, mientras si requiere atención psicológica está la línea 106 y para recibir orientación, la línea 155.

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• Cosas de Mujeres
  
  Línea WhatsApp: +57 321-7820898

Por medio de esta plataforma no gubernamental las mujeres pueden comunicarse a través del WhatsApp +57 321-7820898 para recibir información sobre las atenciones en caso de ser víctimas de violencia basada en género: atenciones psicológicas, violencia física, violencia sexual, embarazos no deseados, abuso en el hospital, abuso por algún funcionario.

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• Profamilia
  
  Línea nacional gratuita: 01 8000 110 900
  Página web: https://profamilia.org.co/

Actualmente Profamilia está brindando atenciones por medio del uso de las tecnologías. A través de la página web las personas pueden consultar en el chat en línea las dudas que tengan sobre los servicios que se están brindado en medio de las medidas establecidas por el COVID-19.

Profamilia instó a reagendar las citas, y las personas que necesiten acudir hasta alguna de sus sedes podrán hacerlo acompañado de una sola persona por paciente.

También podrán comunicarse a través de la Línea nacional gratuita 01 8000 110 900 / Línea de Bogotá (1) 443 4000