La Superintendencia de Industria y Comercio de Colombia impuso las sanciones
Formulan cargos a Rappi por presunto incumplimiento de órdenes

• La Superintendencia señaló en un comunicado que las órdenes fueron dadas mediante una resolución de agosto pasado

La Superintendencia de Industria y Comercio de Colombia formuló cargos contra la multinacional Rappi S.A.S y abrió una investigación administrativa por presuntamente incumplir cinco ordenes impartidas para que la compañía cumpla la normativa de comercio electrónico en el país, informó este miércoles la entidad.

La Superintendencia señaló en un comunicado que las órdenes fueron dadas mediante una resolución de agosto pasado y que la investigación administrativa se iniciará para determinar si Rappi atendió dichos requerimientos.

“La decisión fue tomada luego de evaluar la respuesta y documentos allegados por la sociedad, con los que se pretendía acreditar el cumplimiento de la orden administrativa impartida, determinándose de manera preliminar, el presunto incumplimiento de cinco de los requerimientos efectuados por este ente de inspección, vigilancia y control”, agregó la información.

El primero de ellos es el supuesto incumplimiento a una orden con la que se le pedía a la compañía que informara a los consumidores que tienen “derecho de retracto y de revisión de pago” antes de aceptar la oferta.

Por el contrario, la aplicación “limitó” esta orden a los miembros de Rappi Prime y para el resto de usuarios los remitió al “aliado comercial”.

La segunda orden buscaba que Rappi cambiara las cláusulas de términos y condiciones, pues no asume su responsabilidad como proveedor, mientras que con otra pretendía que el valor de los productos no pudiera ser modificado después de que el usuario hiciera la compra.

“Respecto de la orden relacionada con establecer de manera clara, en los acuerdos de cooperación celebrados con sus aliados comerciales, la intervención de cada uno de los suscriptores del acuerdo frente a la efectividad de la garantía, esta entidad la consideró presuntamente incumplida”, subrayó.

Por último, la Superintendencia afirmó que hubo un “incumplimiento parcial” de una orden para que los consumidores pudieran acceder a información sobre el trámite y tiempo de respuesta y solución de sus peticiones, quejas y reclamos.

En caso de que la entidad logre probar lo anterior, se podrían imponer multar por hasta 1.000 salarios mínimos legales vigentes, lo que equivale a 828.000 millones de pesos (unos 240.000 dólares).

Rappi nació en 2015 en Colombia como una “startup” de entregas a domicilio y opera además en Argentina, Brasil, Chile, México, Perú, Uruguay, Ecuador y Costa Rica.

El pasado septiembre la Superintendencia abrió una investigación contra la multinacional por presuntas violaciones a las normas que rigen el comercio electrónico y le ordenaron proteger al consumidor.

Con información de EFE

Nota relacionada:

Investigan en Colombia presuntas irregularidades de Rappi con consumidores

Publicaciones relacionadas

Botón volver arriba
Esta web utiliza cookies propias y de terceros para su correcto funcionamiento y para fines analíticos y para mostrarte publicidad relacionada con sus preferencias en base a un perfil elaborado a partir de tus hábitos de navegación. Contiene enlaces a sitios web de terceros con políticas de privacidad ajenas que podrás aceptar o no cuando accedas a ellos. Al hacer clic en el botón Aceptar, acepta el uso de estas tecnologías y el procesamiento de tus datos para estos propósitos. Más información
Privacidad
ray contemporary upholstered king cal king headboard 72551d50 reed outdoor adirondack chair cushion gdf6618 20dc17f5 cordele handcrafted aluminum leaf wall decor set 0e31af39 farhart mid century modern faux wood 2 drawer nightstand doris queen size geometric platform bed frame iron modern low profile henton contemporary upholstered tufted loveseat bddff071 larkspur leather club chair pueblo outdoor wicker v shaped sectional sofa set with club chair isador mid century modern fabric upholstered wood dining chairs set of 2 eluzer outdoor trellis area rug red and ivory 748bdff5 maven emmry outdoor acacia wood club chair ed75cc97 primo outdoor wicker hanging basket egg chair with stand jasmine outdoor 40000 btu circular fire pit brushed black c01f9eb3 lithonia warthen boho handcrafted 4 drawer console table natural mark outdoor acacia wood 3 piece dining set with mesh seats 8ceeea39 kristina modern counter table a8b9daa0 kalyse outdoor lace cut side table with tile top brentyn modern textured iron accent table nickel antique sheville modern fabric wingback chair ae894bee angelica mid century tufted fabric sofa 4a33604f provo light beige fabric storage ottoman boden outdoor wicker ottoman with cushion alyssa outdoor mid century gray wicker club chairs with wood frame set of 4 dc968e71 anelle modern throw pillow 4b612f30 owensmouth mid century modern shelves drawer tv stand palermo tufted fabric power recliner chair caden 2 shelf industrial pipe design wall mount floating shelf 9c4ce6a4 wendover 135cd854 kandyce outdoor acacia wood folding adirondack chairs set of 2 efce1d48 greycliff modern glam handcrafted marble half round etagere bookcase natural white and antique brass florence 24 modern outdoor stainless steel lantern roy 10 piece outdoor sectional sofa set de7397af dorside outdoor wicker armless stack chairs with aluminum frame 7f2f716d kavala mid century 2 piece tv stand bookcase set 99e7a05c amar contemporary wingback tufted swivel office chair fc7ec483 mikai boho fabric cylinder pouf e237ca67 nash outdoor 6 piece dining set with wicker chairs and bench sandblast teak and multi brown and beige 0f146e68 cassandra outdoor 6 piece brown aluminum dining set with bench and wicker chairs leisha wingback counter stool set of 2 1832bcf9 tift handcrafted boho mango wood cabinet annett mid century modern fabric upholstered wood 245 inch counter stools set of 2 samulle mid century waffle stitch tufted accent sofa with rubberwood legs black and walnut finish 27aa6c28 beckstrom french country 5 piece expandable oval dining set wood gray b2316b15 levant outdoor 4 seater wood and wicker club chair set with fire pit 4fe1a774 samthorn off white fabric barstool w backrest lester outdoor 6 seater acacia wood exstended chat set iven outdoor faux wicker patio table 8faa0d51 lynn modern round tempered glass coffee table with acrylic and iron accents cc0fd4e7 linda modern iron barstool set of 2 1337x - Torrent Search Engine | 1337x.life